Nog tien dagen in Nederland

Het klinkt zo vreemd en onwerkelijk in de oren: nog tien dagen in Nederland en dan vertrekken voor onbepaalde tijd..

Het besef is er eigenlijk nog steeds niet helemaal, hoewel we nu dagelijks met onze neus op het feit worden gedrukt dat we echt gaan. Mijn contract bij Exact Nederland loopt per 24 mei af en het contract bij Exact Amerika gaat in per 25 mei. Aangezien ik nog een aantal vakantiedagen over had, zit ik nu dus al thuis. En wat voor een thuis.. Het is hier een grote bende! Op drie kasten en wat kleine dingen na is alles verkocht, vergeven of genomineerd voor de stort. Gelukkig heb ik nu dus tijd om wat orde aan te brengen in het steeds kaler wordende huis. Met een grove bezem door het huis gegaan heeft ervoor gezorgd dat ik een koffer met kleren overhoud en twee dozen: één om op te laten sturen, één om ergens te bewaren. Het idee dat mijn hele leven en al de spullen waar ik waarde aan hecht in twee dozen passen, geeft me een gelukkig gevoel.

Onze paspoorten met visa's daarin kunnen ieder moment op de mat vallen en we hebben ook voor de eerste 6 dagen een hotel en een auto geboekt. Vanuit daar gaan we een aantal appartementen bekijken die mogelijk onze woonplek gaan vormen. Ik hoop dat het binnen die week lukt, aangezien ik de 25e al moet beginnen met werken. Gelukkig is dat een vrijdag en de maandag erop heb ik met Memorial Day meteen mijn eerste nationale feestdag te pakken. 

De kans is groot dat mijn eerste project in Calgary in Canada uitgevoerd gaat worden, dus dat is lekker naast de deur. Afgelopen week ben ik officieel voorgesteld aan mijn teamgenoten via een conference call. Ik heb de laatste maanden sowieso al veel E-mail contact met ze gehad dus nieuw waren we niet voor elkaar.  Er is heel veel communicatie binnen het team want iedereen wordt bij elk nieuwtje of vraag betrokken. Als iemand ergens tegenaan loopt, gooit hij/zij het in de groep en binnen no-time zijn er dan 10 mogelijke oplossingen. Het teamwork is ongekend. 

Sowieso bijzonder hoe gemakkelijk het daar gaat qua communicatie. Om elkaar persoonlijk te ontmoeten is er vaak een vlucht nodig, dus bijna alle communicatie gaat online. Alle mogelijke middelen worden ingezet: Cisco, Lync, Outlook, Skype en ga maar door. Over Skype gesproken: mijn gebruikersnaam is Thijs.Verberne dus voeg me even toe zodat we gratis kunnen bellen. Het blijft een top applicatie!

Mensen vragen me bij welk kantoor ik ga werken in Amerika. Nou ja, het hoofdkantoor zit in de buurt van Bosten, en er zijn ook nog kantoren in onder andere Columbus en Chicago. Ik vraag me af hoe vaak ik daar te vinden ben, aangezien voor elk bezoek een vlucht geboekt moet worden. 

Mijn grootste uitdaging op werkgebied is de werkwijze en de verwachtingen van de klant. In Nederland is Exact in de MKB markt een gevestigde naam voor ERP software. Klanten accepteren dan sneller de grenzen van de software, mits er een werkbare workaround gevonden kan worden. In Amerika is Exact een wat minder grote speler waardoor er alles aan gedaan wordt om de software aan te laten sluiten bij de verwachtingen van de klant. Dit betekent vaak dat er buiten gebaande paden gewerkt moet worden. Dit is voor mij relatief nieuw en vergt veel creativiteit zonder dat je de stabiliteit van de software onderuit haalt. Zoals ik zei: een uitdaging. Laat maar komen.